青山商事、裾上げ済み礼服が好調 利便性と価格で新規獲得

青山商事がEC限定で販売する「裾上げ済み礼服」の売れ行きが好調だ。利便性を武器に新規顧客を獲得している。多モール展開や配送強化、店舗受け取りなどの施策が奏功し、ECと実店舗の双方で相乗効果が生まれているという。

届いてすぐ着用できる仕様に加え、自宅で洗濯できる機能やウエストの長さを調節できるアジャスターを備え、冠婚葬祭など急な需要にも応えられる”即戦力”として支持を集める。

さらに価格を抑えた設定も評価されており、自社ECサイトでは新規顧客からの注文が多い。購入者は30～50代の男性が中心だ。SNS広告や各モールのSEO対策、商品ページ改善、正午までの注文で即日出荷対応などの施策が新規獲得につながっている。レビューでも価格と品質のバランス、すぐ着られる利便性が評価されている。

OMO施策として、ECで購入した商品を送料無料で、全国の実店舗で受け取ることができる仕組みを整備している。接客や追加購買につながる流れを作り、ECと実店舗の併用につなげているという。

今後は需要の多いサイズの供給を強化し、新たな価格帯の商品企画も進めることで、裾上げ済みシリーズの販売拡大を図る考え。