ファンケル、そごう広島店を8月26日に刷新 店舗と通信販売をつなぐ先行モデルに

ファンケルは8月20日、広島市中区のそごう広島店1階に展開する「ファンケル そごう広島店」を2026年8月26日にリニューアルオープンすると発表した。店舗と通信販売をつなぎ、アプリやメールも活用する「オムニチャネル連携」の先行モデル店舗と位置付ける。

同店では、肌状態に合わせたカウンセリングを軸に、化粧品と健康食品を組み合わせた提案を行う。基礎化粧品とコラーゲン、洗顔とクレンジングなど、悩みや使用状況に応じて商品を紹介する。

店頭には商品を試せるテスターバーや、ブランドの世界観を伝えるシンボルウォールを設置する。トライアル什器からカウンセリングカウンターまでの動線を直線的につなぎ、商品体験から相談、会計までを一連の流れで行える設計とした。着座したまま会計できるほか、次回来店の案内や予約提案にも対応する。

オムニチャネル施策では、店舗利用者を通信販売へ、通信販売利用者を店舗へ案内する。そごう広島店周辺の通信販売利用者には、アプリやメールで店舗情報やAI角層解析カウンセリングサービス「FANCL SKIN PATCH（ファンケル スキンパッチ）」の体験を案内し、対面カウンセリングにつなげる。

リニューアルに合わせ、8月26日から、「マイルドクレンジング オイル」または「マイルドクレンジング オイル＜ブラック＆スムース＞」を1本購入した人に、ミニボトル1本を数量限定で贈る。税込5000円以上の購入者には、8月26日から9月15日まで、ファンケルポイント500ポイントを付与する。

ファンケルショップ限定の「コアエフェクター 1.5カ月集中ケアセット」は、8月18日から数量限定で販売している。価格はレフィルセットが税込9000円、ケース付きセットが同9500円。店舗の営業時間は午前10時から午後8時まで。


※本記事の制作にあたってAIを活用しています。