「楽天ラクヨコ」の取扱商品は楽天が厳選した約6万点から開始し、順次拡充する。数百円から購入できるファッションアイテムやスマートフォンアクセサリー、インテリア、キッチン雑貨などをそろえる。一部商品は楽天独自の基準で検品・選定し、「Rセレクト」として販売する。
「楽天市場」とは独立した販売チャネルとして展開する。ウェブブラウザのほか、スマホアプリも提供する。
サイトは鮮やかな単色やグラデーションを使ったポップなデザインとし、若年層が親しみやすい世界観を演出。検索して商品を比較する従来型のECに加え、スマートフォンの縦スクロールを中心としたSNSのような操作感を取り入れた。閲覧履歴や購買行動に応じて、ホーム画面や商品詳細ページにおすすめ商品を表示するパーソナライズ機能も搭載する。
販売促進では、セールやクーポン配布などのキャンペーンを継続的に実施する。会員登録したユーザーを対象に500円引きクーポンも配布する。1回の購入金額が2100円(税込)以上の場合は送料無料とするほか、100円(税抜)の購入につき楽天ポイントを1ポイント付与する。
