アイスタイル、ライブコマース機能をアプリで商品クリック数は約2倍増

アイスタイルはこのほど、ライブショッピングコンテンツ「教えて！美容部員さん LIVE SHOPPING」をネイティブアプリ化し、「＠cosme（アットコスメ）」の公式アプリ上で視聴できるようにアップデートした。

同コンテンツでは、幅広い商品知識を持つ、現役の＠cosmeの美容部員が、視聴者の美容に関する悩みにリアルタイムで回答する。

サービス開始から4年間で、累計400万人以上が視聴しているという。

「教えて！美容部員さん LIVE SHOPPING」は、従来のウェブブラウザによる配信環境の場合、別の画面へ移動すると再生が止まり、画面を行き来しながらの閲覧が難しい点が課題となっていたそうだ。視聴者からは、「ライブ配信を見ながら、口コミや商品情報を調べたい」という声が上がっていたという。

▲ミニプレイヤー機能を実装

▲アプリ内のライブ視聴導線を強化

そこで、ライブ配信を再生しながら、アプリ内を自由に回遊できる視聴環境を追加したとしている。

実際、ユーザーのアクションが活性化しているそうだ。視聴者数はアップデート前の約1.5倍、1人当たりの視聴時間は約2.6倍、コメント参加者数は約1.4倍に伸長したという。コメント・いいねの、両方のアクションをした人の平均視聴時間は40分だとしている。商品クリック数も約2倍に増加しているという。