消費者庁によると、SCエージェントは2023年3月、自社ウェブサイト「エコ最安値.com」に、「口コミ人気No.1」「アフターフォロー満足度No.1」「施工実績10000万件の信頼」などと表示していた。
しかし、委託したリサーチ会社の調査は、回答者に同社や同業他社のサービスを実際に利用したかを確認せず、任意に選んだ9社のウェブサイトの印象を聞いたものだった。また、販売および契約件数は1万件を大きく下回るものだった。
表示は景表法違反にあたるとして、消費者庁は、違反表示であることを消費者に周知し、今後、同様の表示を行わないことなどを命じた。
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