「日本流通産業新聞」記者
化粧品、ファッション、アート、酒類、中国越境ECなどを中心に、EC通販事業の取材をしています。関西出身。
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アリババグループ、「TAO」全商品を割引に クリスマスキャンペーン開始
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アリババグループ、購入者数は過去最大に 「独身の日」セールが終幕
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ファンケル、7年連続中国博覧会に出展
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SHEIN Group、店舗リニューアル
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アテニア、ベトナムで販売開始 現地のEC・店舗で展開
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カネボウ化粧品、公式ECショップ3周年 記念キャンペーン開催
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【 通販企業の顧客対応最前線 】 新日本製薬 コミュニケーション戦略部 岩渕一晃部長 「30周年を機に制定した「パーパス」を基軸に」
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【進化するコンタクトセンターのDX <インタビュー>】 <堅実で高品質なBPOサービスを提供> かんでんCSフォーラム 経営本部 経営管理部長兼 営業本部 ソリューション 事業部 デジタルイノベーショングループ部長 平田和義氏「DX系サービスの開発・提案に引き続き注力」
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【<コンタクトセンター特集> 通販企業の顧客対応最前線 <インタビュー>】 <相談窓口を全て内製化> ファンケル カスタマーサービス本部カスタマーリレーション部 小田啓之部長 「インハウスだからできる『機動性』と『寄り添い』が強み」
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ヴェントゥーノ、健康食品の新ブランド始動 幅広い年齢層にアプローチ